10 Phương Pháp Vận Hành Của Một Nhóm Làm Việc Tích Cực

Khả năng phục hồi có lẽ là yếu tố cực kỳ quan trọng đối với công việc của mỗi người. Trong dịp đi công tác hai tháng gần đây, tôi đảm nhận nhiệm vụ trực tiếp dẫn dắt các hội thảo và có dịp được gặp gỡ các đồng nghiệp trong văn phòng hằng ngày.

Tại thời điểm đó, nhóm “Học tập & Phát triển” đã phải điều chỉnh cách thức làm việc để phù hợp với mạng lưới cộng tác từ xa. Việc điều chỉnh trải nghiệm hội thảo trực tiếp cũng khá quan trọng giúp cho việc phân phối trở nên hấp dẫn hơn.

Mặc dù có khá nhiều yếu tố góp phần giúp nhóm chúng tôi đánh giá được hoàn cảnh, thay đổi hướng đi và gia tăng hiệu suất công việc, nhưng phần lớn thành công của chúng tôi đến từ khả năng phục hồi tập thể. Khi xem xét những người bạn đang cùng làm việc trực tiếp hoặc khi cần phải phản ánh về các bộ phận trong tổ chức của mình, chúng ta cần nên xem xét kỹ năng thích của các nhóm để xác định các lĩnh vực liên kết và cơ hội để phát triển.

Đánh giá khả năng phục hồi của nhóm các bạn dựa trên những biểu hiện sau:

1. Đội ngũ kiên cường có nhận thức tích cực về bản thân và đồng nghiệp của họ.

Ở các đội kiên cường, họ có niềm tin vào bản thân. Họ luôn tin vào khả năng cũng như sức mạnh của họ. Họ nhận ra và đánh giá cao những thành quả – như một món quà mà cộng sự của mình mang lại, đây là một kỹ năng có thể được khuếch đại khi bạn sử dụng các công cụ như Hồ sơ Emergenetics, nó có thể tiết lộ và tôn vinh sức mạnh của từng cá nhân.

Một hình ảnh tích cực đó là cho phép các thành viên trong nhóm được tự do tỏa sáng năng khiếu bản thân, giữ sự tin tưởng vào khả năng của đồng nghiệp và nương tựa lẫn nhau để cùng vượt qua những hoàn cảnh đầy thử thách.
 
2. Họ luôn tự nhận thức.

Tự thấu hiểu bản thân là điều cần thiết trong quãng thời gian phải đối diện với nghịch cảnh vì nó cho phép các cá nhân nhận ra tài năng và nhận ra điểm hạn chế của họ. Sự hiểu biết về bản thân giúp chúng ta dễ dàng quản lý cảm xúc, tự điều chỉnh với các tình huống hơn là phản ứng với chúng, giúp các nhóm chuẩn bị tốt hơn để suy nghĩ khách quan về những thất bại và biết cách ứng phó một cách thấu đáo.

3. Họ tích cực học tập và không ngừng phát triển.

Các đội nhóm mạnh thường không chờ đợi thử thách xuất hiện – họ luôn tìm kiếm cơ hội để kiểm tra năng lực bản thân.
Tham gia vào các chương trình học tập và phát triển là một dấu hiệu của một đội mạnh bởi vì sự đầu tư thời gian lẫn công sức để học hỏi những điều mới chứng tỏ rằng các đồng đội luôn trong tâm thế sẵn sàng. Họ có thể chấp nhận các tình huống mới, rèn luyện thói quen mới và thử thách bản thân để xây dựng kỹ năng được tốt hơn. Khi làm như vậy, nhân viên không chỉ học cách vượt qua những tình huống khó khăn tiềm ẩn, mà họ còn có thể tiến bước cùng những tài năng mới của mình.
 
4. Đội ngũ kiên cường luôn chia sẻ ý thức về mục đích và giá trị

Sự chia sẻ tạo ra sự khác biệt thực sự khi đối mặt với nghịch cảnh. Khi tất cả các thành viên trong nhóm đều phù hợp với nhau về mục đích, mục tiêu và giá trị của họ, họ sẽ dễ dàng giữ vững quan điểm hơn khi có bất kỳ thất bại nào xảy ra.

Nó cũng cho phép các nhóm điều chỉnh và tập trung hơn cho các bước tiếp theo của họ bằng cách cung cấp cho họ một cuốn sách hướng dẫn để họ tiếp tục với công việc của mình. Mặc dù họ có thể phải thực hiện những thay đổi quan trọng trong một dự án hoặc từ bỏ nó hoàn toàn, việc chia sẻ mục đích sẽ đảm bảo rằng họ luôn đồng nhất khi tiến về phía trước. 
 
5. Họ đồng cảm và hỗ trợ lẫn nhau.

Những nhân viên kiên cường có xu hướng chăm sóc sức khỏe tinh thần lẫn thể chất. Và điều đó sẽ dễ dàng hơn nhiều khi các thành viên trong nhóm biết cách tương trợ lẫn nhau, tích cực khuyến khích nhau chăm sóc bản thân.

Khi các nhóm có được sự đồng cảm, họ có xu hướng xây dựng kết nối trở nên mạnh mẽ hơn, nâng cao năng suất làm việc và thúc đẩy sự hợp tác. Tất cả những đặc điểm này giúp bạn dễ dàng đối diện nghịch cảnh hơn khi biết rằng đồng nghiệp luôn ủng hộ khi bạn gặp khó khăn.
 
6. Đội ngũ kiên cường luôn nuôi dưỡng một môi trường an toàn về tâm lý.

Khi các nhóm có một không gian an toàn, nơi mà họ có thể thừa nhận sai lầm, đặt câu hỏi, nói lên mối quan tâm và cùng nhau lập giả thiết về những thách thức có thể phải đối diện, thì việc điều chỉnh theo hoàn cảnh thay đổi và điều hướng thất bại sẽ dễ dàng hơn rất nhiều. Thay vì chỉ tập trung đi theo hướng mình cho là đúng, nhóm sẽ chuyển sự chú ý của họ sang việc tìm hướng đi cho tình huống hiện tại mà họ gặp phải.

Kết quả là, các nhóm thường có thể giải quyết các vấn đề trước khi chúng trở thành thách thức quá lớn. Và mỗi khi nghịch cảnh xuất hiện, họ được trang bị tốt hơn để thích nghi vì đã luôn duy trì thói quen tiếp nhận phản hồi và sửa chữa học tập mỗi ngày.
 
7. Họ có quyền tự chủ.

Mặc dù chúng ta không thể kiểm soát mọi thứ, nhưng các nhóm có khả năng trở nên kiên cường hơn khi các cá nhân có nhiều quyền kiểm soát được tình huống mà họ đang gặp phải và được cung cấp khả năng linh hoạt để quản lý bản thân và các tình huống tốt nhất có thể.

Quyền tự chủ ở đây có nghĩa là: Quản lý và các thành viên trong nhóm không nhất thiết phải trực tiếp tham gia vào mọi quyết định. Tuy nhiên, họ tin tưởng để trao quyền kiểm soát lẫn nhau để hoàn thành công việc. Nếu những thử thách tiếp theo xảy ra, các thành viên trong nhóm cảm thấy tự tin để tận dụng môi trường an toàn về mặt tâm lý khi họ thay đổi hướng đi.
 
8. Họ biết cách tùy cơ ứng biến.

Mặc dù không phải tất cả các thành viên trong nhóm đều có khả năng ứng biến tốt, nhưng các đội kiên cường luôn có khả năng điều chỉnh mọi thứ một cách nhanh chóng. Họ rút ra kinh nghiệm và dựa trên quyền tự chủ mà họ được trao, các đội luôn sẵn sàng và có thể xoay sở khi đối mặt với những thay đổi của hoàn cảnh và tiến lên phía trước.

Sự ngẫu nhiên thậm chí còn dễ dàng thực hiện hơn khi bạn đã nắm vững phương pháp thực hành số 4. Cùng chung ý thức về mục đích sẽ giúp nhóm của bạn thích ứng nhưng vẫn phù hợp với những giá trị tiêu chuẩn nhất.

9. Đội ngũ kiên cường rèn luyện tính lạc quan.

Chúng tôi ý thức được rằng không phải lúc nào công việc cũng trải đầy nắng và hoa hồng. Sẽ luôn nảy sinh những tình huống khó khăn trong công việc mà chúng ta gặp phải. Tuy nhiên, việc có một tâm lý tích cực sẽ giúp các đội kiên trì đối mặt với nghịch cảnh.

Khi các nhóm thực hành tinh thần lạc quan trải qua những thách thức, họ có thể sắp xếp chúng thành cơ hội và nhìn thấy khả năng. Họ cũng xem trọng rằng thất bại chỉ đơn giản là một phần của quá trình hướng tới thành công, điều này đã giúp trang bị cho các nhóm cách quản lý những thất bại trong công việc được hiệu quả hơn.
 
10. Đội ngũ kiên cường biết cách duy trì khiếu hài hước.

Có lẽ cách làm yêu thích nhất của tôi trong danh sách này chính là việc luôn giữ được khiếu hài hước. Mặc dù không phải mọi thứ đều nên lấy ra để đùa cợt nhưng việc vượt qua các thử thách sẽ dễ dàng hơn rất nhiều khi các thành viên trong nhóm của bạn có thể mỉm cười ngay cả trong những thời điểm khó khăn nhất.

Với đội ngũ của tôi, một trong những điều tôi đánh giá cao nhất là: Trong khi chúng tôi phải thích nghi nhanh chóng để đối mặt với đại dịch và trải qua khoảng thời gian đầy thử thách, tôi khẳng định là sẽ không có nổi một ngày – thậm chí chỉ là một cuộc họp nhỏ – có thể trôi qua được nếu tôi đã không luôn cười thật nhiều. Tôi có thể tự tin nói rằng sự hài hước đã làm cho nghịch cảnh trở nên dễ dàng hơn.

Chúng tôi đã trải qua rất nhiều sự thay đổi với tư cách cá nhân cũng như hội nhóm và các tổ chức trong vài tuần qua. Khi bạn nghĩ về công việc của mình trong tương lai, sẽ thật hữu ích nếu bạn dành một chút thời gian trong cuộc họp nhóm tiếp theo để thảo luận về những phương pháp mà bạn muốn thực hiện để làm việc cùng nhau thành công hơn. Tôi mời bạn tham khảo danh sách này như một điểm khởi đầu cho cuộc trò chuyện đó.

Nếu bạn muốn có một không gian an toàn để bắt đầu xây dựng khả năng phục hồi, tôi khuyến khích bạn khám phá phương pháp thực hành số 3 – tạo các cơ hội học tập và phát triển bằng cách thu hút nhân viên của bạn tham gia vào một trong các chương trình của chúng tôi. Tôi có thể hứa chắc rằng đó sẽ là bước khởi đầu tuyệt vời để nhân viên của bạn nâng cao nhận thức về bản thân, xây dựng nhận thức tích cực về bản thân, nuôi dưỡng cho bản thân kỹ đánh giá và đồng cảm giữa các thành viên trong nhóm cũng như xây dựng nền tảng cho sự tin tưởng và an toàn về tâm lý.

Nguồn: Emergenetics International